Dokumen Legal
Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi resmi aplikasi PPOB Link yang menjelaskan pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pengguna.
Pengenalan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna aplikasi PPOB Link ("Aplikasi").
Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut sesuai izin pengguna dan kebutuhan operasional layanan:
- Data akun: nama, nomor telepon, alamat email, dan informasi toko agen.
- Data transaksi: riwayat pembelian, pembayaran tagihan, top-up saldo, dan detail produk.
- Data verifikasi: foto identitas (KTP) dan foto selfie untuk proses verifikasi agen.
- Data perangkat: token notifikasi push (FCM), model perangkat, dan informasi teknis untuk keamanan.
- Data lokasi: dengan izin Anda, untuk fitur yang memerlukan lokasi.
- Data kontak: dengan izin Anda, untuk memudahkan transaksi ke kontak favorit.
- Data Bluetooth: dengan izin Anda, untuk koneksi printer struk.
Tujuan Pemrosesan Data
Menyediakan layanan PPOB, mengelola akun agen, memproses transaksi, dan memberikan dukungan pelanggan.
Meningkatkan keamanan aplikasi, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum.
Mengirim notifikasi terkait transaksi, saldo, dan informasi layanan penting.
Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data kepada penyedia layanan pembayaran, mitra PPOB, Firebase (notifikasi dan analitik), serta pihak yang diwajibkan oleh hukum.
Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.
Retensi Data
Data disimpan selama akun aktif dan sesuai kebutuhan operasional serta kewajiban hukum.
Data transaksi tertentu dapat disimpan untuk keperluan audit, regulasi, dan penyelesaian sengketa.
Hak Pengguna
Anda berhak mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
Permintaan penghapusan akun dan data dapat diajukan melalui halaman penghapusan akun resmi kami.
Penghapusan Akun dan Data
Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dan data terkait melalui halaman penghapusan akun resmi.
Setelah verifikasi, kami akan memproses permintaan dalam waktu 7–14 hari kerja, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan regulasi.
Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami melalui WhatsApp Support atau fitur bantuan di dalam aplikasi.
Ingin menghapus akun?
Ajukan permintaan penghapusan akun dan data melalui halaman resmi kami. Proses verifikasi biasanya memakan waktu 7–14 hari kerja.
Ke halaman penghapusan akun →Butuh bantuan?
Tim kami siap membantu pertanyaan terkait kebijakan dan layanan PPOB Link.